Missä itsepalvelupäätettä voi käyttää?
Kosketusnäyttö sopii monenlaisiin käyttötarkoituksiin:
- Uimahallit ja liikuntakeskukset: Sisäänkirjautuminen, kulunvalvonta, pukukaappinumeron tarkistuspiste.
- Kuntosalit ja hyvinvointikeskukset: Jäsenkorttien tunnistus ja palveluiden aktivointi.
- Pakettiautomaatit ja noutopisteet: Käyttöliittymä nouto- ja palautusprosesseihin.
- Yritysten ja oppilaitosten sisäiset palvelupisteet: Vierailijahallinta, ilmoittautumiset, kulunvalvonta, älylokeroiden hallintapaneelit.
Miten itsepalvelupääte tehostaa asiointia?
Ratkaisu nopeuttaa asiakkaan kulkua, sillä hänen ei tarvitse jonottaa asiakaspalvelutiskille. Hän pystyy itse sisäänkirjautumaan tai tunnistautumaan päätteellä käyttäen RFID-tunnistetta (kortti tai ranneke), tai aloittamaan tuotteen oston tai esim. älylokeron varaamisen suoraan kosketusnäytöltä.
Asiakas myös löytää oikean palvelun heti ilman etsimistä tai henkilökunnan apua, sillä optiot ovat heti näkyvillä. Esim. kuntosalilla näytölle ilmaantuu tunnistautumisen jälkeen automaattisesti hänen tuotteensa sekä saman päivän tunnit tai palvelut.
Päätteessä on iso kosketusnäyttö, jonka selkeät kuvakkeet ohjaavat asiakasta vaihe vaiheelta ilman opastusta. Käyttöliittymän kieli myös vaihtuu asiakkaan profiilin mukaan.
